Digital touchpoint audit
Una valutazione end-to-end di tutti i punti di contatto digitali: sito, app, social, advertising, email.
I touchpoint digitali sono cresciuti negli anni in modo disordinato: sito vecchio, social gestiti da agenzie diverse, advertising su 5 piattaforme con budget che si sovrappongono, email marketing su un tool legacy.
I touchpoint digitali sono cresciuti negli anni in modo disordinato: sito vecchio, social gestiti da agenzie diverse, advertising su 5 piattaforme con budget che si sovrappongono, email marketing su un tool legacy. Senza una fotografia integrata di tutto il customer journey digital, ottimizzare un singolo pezzo serve a poco.
- 01Mappatura completa dei touchpoint digitali: owned, paid, earned, shared
- 02Customer journey audit: dal first touch all’ultimo acquisto e oltre
- 03Heuristic evaluation di sito, app, configuratori e checkout
- 04Audit della presenza social: contenuti, engagement, reputation, dark social
- 05Audit dei programmi advertising attivi e dell’ecosistema email/marketing automation
- 06Sintesi prioritizzata con quick win, medium-term project e re-architecture
Una mappa chiara del tuo ecosistema digitale, con priorità ordinate per impatto e una sequenza di interventi sostenibile.
Altri 4 servizi in Consulenza.
- 01Digital strategyVisione, obiettivi, canali, KPI. Una strategia digitale coerente e finanziabile.
- 02Competitor analysisPosizionamento, share of voice, prezzo, contenuti, advertising. Conoscere i competitor per superarli.
- 03Customer experience designMappatura del customer journey, identificazione dei pain point, design dei momenti che contano.
- 04Analytics & trackingGA4, Server-Side GTM, conversion API, dashboarding. Una misurazione affidabile post-cookie.
Un brief.
Un preventivo.
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Rispondiamo in 1-2 giorni lavorativi con domande mirate o con un’ipotesi di intervento. Niente pitch, niente gimmick.